ROYAL TAXI
Lorsque vous avez besoin d'un taxi dans la région du Grand Toronto, l'entreprise Royal Taxi, qui compte plus de 400 véhicules et une solide réputation en matière de service à la clientèle, est à votre service. Grâce à la solution pour points de vente sans fil embarquée, la compagnie a pu raffermir sa réputation d'entreprise offrant un bon service à la clientèle.
« Royal Taxi possède un dossier enviable en matière de service à la clientèle », explique M. Spiros Bastas, directeur général. « Cela nous a donné un avantage dans un milieu où la concurrence est féroce. »
Pour offrir à nos clients le paiement par carte de crédit ou de débit, chaque véhicule est équipé du logiciel et du matériel nécessaire développé par eXcape, une entreprise en technologie de Vancouver et partenaire de services mobiles de données de Rogers Sans-fil. Leur solution fleetX fournit des capacités de transactions financières sans fil; toutes prises en charge par les réseaux évolués de Rogers Sans-Fil.
« Tous nos véhicules font office de sous-bureaux de l'entreprise; chacun étant doté de l'équipement nécessaire pour que les clients puissent payer à l'aide d'une de crédit reconnue ou d'une carte de débit. » souligne M. Bastas.
Les transactions sans fil à l'intérieur des véhicules sont rapides, faciles et entièrement autorisées. Depuis le déploiement de la solution de logistique de points de vente (POS) sans fil, Royal Taxi « s'approprie le trafic », affirme M. Bastas, qui vise à améliorer le service à la clientèle et à occuper une plus grande part du marché. « Royal Taxi se distingue sur le marché. Avec la solution POS sans fil, c'est aujourd'hui un plaisir pour les clients de faire affaire avec nous. »
