ROGERS SANS-FIL VOUS SUIT PARTOUT OÙ VOUS MÈNENT VOS AFFAIRES
Lorsqu'une banque ou un grand magasin de vente au détail souhaite émettre une nouvelle carte de crédit, la configuration du logiciel pour traiter les transactions peut s'avérer une tâche considérable. Mais de quelle envergure exactement? Lorsqu'elle a obtenu le contrat, Debbie Gracie-Smith a reçu une dizaine de curriculum vitæ au cours de la première journée, assez pour saturer tout compte standard d'un terminal mobile, mais pas le sien.
À titre de présidente de CRATOS Technology Solutions Inc., Mme Gracie-Smith s'est abonnée à un forfait Voix et courriel de Rogers Sans-fil pour son nouveau BlackBerry, et a opté pour une capacité de stockage supplémentaire pour les pièces jointes. Son appareil peut ainsi contenir tous les curriculum vitæ de même que les feuilles de temps que lui envoient chaque mois une quarantaine de consultants indépendants. Elle ajoute que ses nombreux déplacements ont également déterminé son choix. Au cours des deux dernières années, CRATOS a essentiellement fait affaire avec de grands établissements financiers et magasins de vente au détail dans une vingtaine de pays en dehors de l'Amérique du Nord, ce qui lui a valu une nomination cette année aux Prix ontariens d'excellence en commerce international. Mme Gracie-Smith est donc constamment sur la route à vendre les services de CRATOS, à monter des équipes de projet et à assurer le suivi en effectuant des visites bimensuelles.
Grâce à Rogers Sans-fil, elle n'a qu'à mettre en marche son BlackBerry pour qu'il se connecte automatiquement au fournisseur local, où qu'elle soit, et profiter ainsi des avantages des services de transmission de la voix, de courriel et d'Internet sans fil. De plus, Rogers a conclu des ententes de déplacement dans le monde entier. Il est ainsi aussi simple d'effectuer des appels locaux que des appels interurbains au Canada. « Et je n'ai pas besoin de composer le code de pays lorsque j'appelle de l'étranger à la maison », souligne Mme Gracie-Smith. « L'appareil le fait automatiquement à ma place. »
La prochaine incursion pour CRATOS sera double. Il s'agira d'une part d'acquérir l'expertise pour la technologie des cartes à puce en provenance d'Europe, et d'autre part, d'assurer l'ensemble du soutien à la production pour les transactions par cartes internationales. « C'est là un beau défi », ajoute Mme Gracie-Smith. « Il nous faudra renforcer notre serveur client et nos systèmes de sécurité, mais nous sommes néanmoins déjà habitués à travailler à l'échelle mondiale grâce à la technologie sans fil. »
Rogers Sans-Fil investit sans cesse dans la qualité de son réseau afin d'élargir et d'améliorer sa portée, en implantant par exemple la fréquence de 850 MHz à l'échelle nationale pour une meilleure couverture GSM/GPRS en régions et à l'intérieur des édifices.
