L'industrie du transport est aujourd'hui confrontée à la hausse des prix de l'essence et des assurances, à la pénurie de conducteurs, aux coûts élevés de couverture par satellite des parcs de véhicules, à des questions de sécurité et à de nombreux autres problèmes. Quel que soit le service de transport offert par votre entreprise, qu'il s'agisse du transport de passagers ou de marchandises sur courtes et longues distances ou de services de messagerie, de taxis ou de limousines, Rogers peut vous aider. En effet, Rogers est en mesure de vous offrir des solutions qui vous assureront une rapidité accrue, une plus grande fiabilité, une hausse de la rentabilité, ainsi qu'une plus grande satisfaction de votre clientèle.

Voici quelques exemples de solutions que nous proposons au secteur du transport :

• Localisation :

  Les solutions de localisation de parcs de véhicules comprennent les services de localisation par GPS, le contrôle de la consommation d'essence et du kilométrage, l'entretien à distance, la récupération en cas de vol et le contrôle télématique des moteurs. Nos solutions sans fil vous permettront ainsi d'effectuer le contrôle et la gestion de vos véhicules pour obtenir un rendement optimal, à une fraction des coûts des solutions par satellite.

• Répartition :

  Notre solution de répartition sans fil réduit les délais d'exécution en remplaçant les répartitions papier ou vocales par des messages texte. De cette manière, vous obtenez de meilleurs résultats, une meilleure communication avec vos conducteurs et un service amélioré pour vos clients.

• Solutions sans fil pour les points de vente :

  Notre système sans fil de paiement par carte de crédit ou de débit augmente instantanément vos recettes et vous protège contre les créances irrécouvrables. Plus pratique, cette solution sécurisée de paiement augmente la satisfaction des clients.

• Automatisation des commandes :

  La technologie sans fil vous offre d'innombrables options pour réduire la durée de votre cycle de vente et accélérer le processus de prise de commande sur le terrain, y compris la prise de commande en temps réel, le contrôle des stocks, la distribution des tâches, les propositions d'offres et la facturation.

• Sécurité :

  Les compagnies de transport doivent assurer la sécurité des passagers, des employés et des actifs. S'il y a infraction à la sécurité, les responsables doivent être en mesure d'identifier le problème, d'en évaluer la sévérité et de prendre rapidement les mesures nécessaires pour réduire ou limiter les conséquences. La télévision en circuit fermé sur IP de Rogers procure un accès en temps réel pour la transmission vidéo, le suivi, l'enregistrement et la gestion.

• Meilleure expérience pour l'utilisateur :

  Les médias numériques et les solutions de transmission de la voix améliorées de Rogers peuvent améliorer l'expérience globale des clients et augmenter leur satisfaction en leur procurant un accès en temps réel à une foule de renseignements comme les horaires, les retards et les changements.

Réduction des coûts

• Amélioration du rendement du carburant grâce à un suivi du rendement du véhicule et optimisation des itinéraires grâce à un service automatisé de planification.
• Utilisation des réseaux GSM/GPRS/EDGE/HSDPA au lieu de la couverture par satellite pour réduire les coûts liés aux solutions de gestion des parcs de véhicules.
• Protection des véhicules contre le vol ou toute mauvaise utilisation en les équipant d'un système sans fil de localisation et de transmission de l'itinéraire et des statistiques au bureau principal.

Augmentation des revenus

• L'ajout de chargements aux itinéraires des conducteurs permet d'accroître les revenus de façon importante.
• Paiement sur-le-champ pour les biens livrés ou les services rendus.
• Réduction du temps de traitement des commandes et possibilité d'effectuer quotidiennement encore plus de ventes à l'aide de prises de commandes en mode sans-fil.

Gains de productivité

• Gestion des pauses des conducteurs et des arrêts non planifiés pour assurer une livraison plus rapide.
• Élimination du dédoublement des tâches et réduction des erreurs en augmentant la précision des renseignements fournis par les répartiteurs et le personnel des ventes.
• Réduction du temps de réponse pour repérer les incidents, faire enquête et résoudre les problèmes, ce qui permet d'augmenter la confiance dans le système de transport.
• Consultation de données importantes sur le parc de véhicules permettant une meilleure collaboration, une prise de décision rapide et, par conséquent, un meilleur service à la clientèle.

Satisfaction des clients et des employés

• Les clients peuvent obtenir en temps réel les détails relatifs à la livraison et le ramassage.
• Possibilité de récompenser les conducteurs selon leur performance en effectuant un suivi en temps réel de leur kilométrage, de leurs activités et de leurs réalisations.
• Possibilité d'affermir la loyauté du client et de créer un avantage concurrentiel grâce à des options de paiement plus souples et un accès à des renseignements en temps réel.
• Augmentation de la satisfaction et de la fidélité de la clientèle.

«Nous devons offrir la meilleure gestion possible et comprendre ce qui se passe sur la route. Puisque nous valorisons la gestion proactive, il nous semble logique d'adopter de nouvelles applications sans fil (autres que les solutions de localisation des parcs de véhicules déjà instaurées et utilisées sur le réseau GSM-GPRS de Rogers Sans-fil).»
Bill Barnes, directeur des services de transport, VersaCold

«Royal Taxi possède une réputation hors pair en matière de service à la clientèle. Tous nos véhicules sont en quelque sorte des bureaux mobiles et acceptent les principales cartes de crédit, ainsi qu'InteracMD.»
Spiros Bastas, directeur général, Royal Taxi Inc.